Las asistentes o secretarias son sin duda la primera imagen de la empresa o negocio, su amabilidad y cortesía hablará mucho de la filosofía y valores. El trato entre los jefes y secretarias ha dejado de ser tan rígido como en épocas pasadas, sin embargo evitemos el confundir cordialidad con familiaridad. El tener una buena relación basada en el respeto es fundamental para la vida laboral sumado al numero de horas que pasan juntos, sin embargo, tanto las secretarias o asistentes, como los jefes deben tener en cuenta algunos aspectos clave para las buenas y duraderas relaciones interpersonales.
Aspectos para la asistente o secretaria:
- Evite sonrisas solo para el jefe y sonría de igual forma a los compañeros, clientes y personas que los visitan
- Evite saludar de beso al jefe o a los clientes
- Vista profesional y evite usar escotes, minifaldas, tacones de aguja, maquillaje intenso y cabello alborotado, así mismo usar demasiados accesorios.
- Si desea hacer un regalo al jefe evite dar regalos costosos que se presten a malas interpretaciones.
- Evite usar el teléfono celular para hablar de temas personales durante sus horas de trabajo
- Sea discreta con los asuntos de la empresa, así como las citas y llamadas de su jefe
- No tome decisiones que no le correspondan, ni trate de tomar el control o lugar de su jefe
- Debe ser acreedora dela máxima confianza, por lo que ser discreta es primordial
- Debe saber lo que el jefe necesita y anticiparse con la seguridad de no equivocarse
- En una discusión, no insista en tener la razón
Aspectos para el jefe:
- Vista con el profesionalismo que proyecte su cargo
- Salude con la misma dignidad y respeto a todos los que laboran en su empresa. Siempre salude discretamente y evite saludar con un beso.
- Siempre sea puntual
- No alce la voz y menos aún, exhiba el mal comportamiento de alguien de su equipo frente a los demás.
- Sea educado y respetuoso
- Mantenga aplomo y auto control ante cualquier circunstancia
- Proyecte una excelente imagen y liderazgo
- Trace con su secretaria los parámetros con respecto al trato que se tendrá con las personas ajenas a la empresa
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